Голосовой робот
для общения с клиентами

  • Совершение и прием звонков
  • Живое общение
  • Интеграция с системой опросов CATI CallWork
  • Профессиональная отчетность и аналитика
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Голосовой робот для входящих звонков

Робот-оператор примет каждый входящий звонок, поймет естественную речь клиентов, самостоятельно ответит на их вопросы и при необходимости переведет на сотрудника компании.

Голосовой робот для исходящих звонков

Робот-оператор проинформирует клиентов об услугах и продуктах. HR-робот пригласит на собеседование, или сам проведет первичное собеседование.

Маркетинговые и социологические опросы. NPS/CSI

Автоматический обзвон и опрос респондентов голосовым роботом по телефону. Рекрут респондентов для CATI и CATI2WEB опросов. Полная интеграция с CATI системой CATI CallWok.

Почему CallWork?

Более 10 лет опыта автоматизации работы в колл-центрах.
Множество партнеров колл-центров.
Собственная система автоматизации CATI опросов интегрированная с голосовым роботом.
В опросных проектах готовы работать за результат.

Интеграция

Интеграция с профессиональной системой опросов CATI CallWork

Отчеты

Развернутые отчеты с параданными. Отчеты в Excel, SPSS

Аналитика

Встроенная аналитика, которая позволяет отслеживать данные в реальном времени

Возможности голосового робота

95% ваших клиентов не догадаются, что общались с роботом, благодаря его искусственному интеллекту и профессиональной озвучке.

Более 40 звонков в секунду и 300 одновременных разговоров. Полная транскрибация разговора в текст с кодированием ответов для последующего анализа. Алгоритм и текст разговора опираются на данные из ваших баз. Возможность самостоятельно программировать анкеты и контролировать ход проекта в личном кабинете.

Ведение диалога
по скриптам любой сложности

Реалистичный
синтез речи

Качественное распознавание речи

Входящие
и исходящие звонки

Возможность переключения на специалиста

Предоставление
информации в online режиме,
отправка SMS, email

Online контроль качества в личном кабинете

Статистика, аналитика, отчетность в excel, spss

Персональный личный кабинет

Примеры использования голосового робота CallWork

Голосовой робот для CATI опросов

Робот совершает звонок, спрашивает у респондента согласие пройти опрос по телефону, после ответа на все уточняющие вопросы респондента соединяет с оператором.
Рекрут на CATI опрос
Рекрут на CATI2WEB опрос
Интерактивное голосовое меню
HR робот

Голосовой робот для исходящих звонков

HR робот обзванивает откликнувшихся кандидатов и проводит первичное собеседование.
Cинтезированная речь
Дублированная речь

Маркетинговый опрос и NPS

Голосовой робот звонит по случайной базе контактов и задает вопросы про узнаваемость бренда. Во втором случае проводит NPS опрос.
Узнаваемость бренда
NPS опрос
NPS/CSI

Стоимость

2,4 руб./минута

Для проектов применяется посекундная тарификация,
стоимость минуты разговора робота со связью 2,4 руб. минута.
Возможно подключение телефонии заказчика.

В опросных проектах стоимость за анкету выставляется после ознакомления с анкетой.
Программирование анкеты 2000 рублей в час.

Ответы

на часто задаваемые вопросы

Контакты

Свяжитесь с нами — мы расскажем о продукте больше и ответим на все ваши вопросы

Адрес

Россия, г. Омск
644024, ул. Гагарина 8/2, оф. 502

Телефон

+7 913 978-55-14